Transparência e segurança
Nosso compromisso é ser claro sobre quem somos, o que fazemos e — igualmente importante — o que não fazemos.
Quem somos
A Partner Certificadora Digital LTDA, inscrita no CNPJ 67.299.382/0001-77, é uma empresa privada de atendimento comercial, orientação e suporte para a solicitação de certificados digitais no padrão ICP-Brasil.
O que a Partner nunca solicita
Em nenhuma hipótese solicitaremos os seguintes dados. Se você receber uma solicitação desse tipo em nome da Partner, é golpe. Desligue, não responda e nos avise pelo canal oficial.
- Senha gov.br — o certificado não depende da sua senha do gov.br, e nunca pediremos esse dado.
- Senha de banco ou dados de cartão — o pagamento é feito por meios convencionais informados durante o atendimento. Nunca solicitamos número, CVV, validade ou senha de cartão por WhatsApp, telefone ou e-mail.
- Códigos de autenticação, SMS de verificação ou tokens — nenhum código que chega no seu celular deve ser compartilhado com terceiros.
- Documentos por formulário público do site — nossos formulários coletam apenas dados de contato. Documentos são apresentados apenas na etapa de validação, ao parceiro credenciado, por canal seguro.
Como usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para o atendimento comercial e para viabilizar a solicitação do certificado digital junto ao parceiro credenciado. O tratamento segue integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Veja detalhes completos em nossa Política de Privacidade.
Quem valida e emite o certificado
A validação de identidade e a emissão do certificado digital são realizadas por parceiro credenciado pela ICP-Brasil, conforme regras da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira e sob supervisão do ITI. Você pode verificar publicamente as autoridades credenciadas em:
- gov.br/iti — site oficial do ITI
- estrutura.iti.gov.br — estrutura pública da ICP-Brasil
Canais oficiais da Partner
Estes são os únicos canais oficiais de comunicação:
- Site oficial: partnercertificadoradigital.com (com HTTPS)
- WhatsApp e telefone: (11) 99399-5170
- E-mail: partner@partnercertificadoradigital.com
- Endereço: Rua Coronel José Eusébio, 95, Casa 13 — Higienópolis, São Paulo/SP — CEP 01239-030
- Horário: segunda a sexta, das 08h às 18h
Suspeita de golpe? Se você receber uma mensagem ou ligação em nome da Partner por um número ou e-mail diferente dos oficiais listados acima, não compartilhe informações e nos comunique pelo WhatsApp oficial (11) 99399-5170. Recomendamos também registrar boletim de ocorrência online (BO virtual) no site da polícia do seu estado.
Nossos compromissos
- Transparência. CNPJ, endereço, canais de contato e política de tratamento de dados sempre visíveis.
- Proteção de dados. Conformidade com a LGPD, uso restrito às finalidades do atendimento comercial.
- Honestidade comercial. Sem promessas de "aprovação garantida", "emissão em minutos" ou prazos absolutos.
- Atendimento humano. Toda solicitação é acompanhada por atendente da nossa equipe.