Uma empresa privada de atendimento em certificação digital
Somos uma empresa privada de atendimento comercial, orientação e suporte para solicitação e renovação de certificados digitais ICP-Brasil, por meio de parceria operacional com autoridade credenciada.
A Partner Certificadora Digital LTDA, inscrita no CNPJ 67.299.382/0001-77, é uma empresa privada sediada em São Paulo, especializada em atendimento comercial, orientação e suporte para a solicitação de certificados digitais no padrão ICP-Brasil.
O que fazemos
Nosso trabalho começa no primeiro contato com o cliente e vai até o suporte pós-emissão do certificado. Cuidamos das etapas comerciais e de orientação do processo, deixando a validação técnica e a emissão do certificado a cargo de parceiro credenciado pela ICP-Brasil.
- Atendimento comercial. Primeiro contato, apresentação de opções e apoio à decisão.
- Orientação sobre documentos. Confirmação da documentação necessária para cada caso.
- Encaminhamento da solicitação. Interlocução com o parceiro credenciado para agendamento.
- Acompanhamento do processo. Do agendamento à emissão, sempre próximos ao cliente.
- Suporte pós-emissão. Instalação e uso do certificado em sistemas e portais.
Nosso papel e o do parceiro credenciado
A Partner Certificadora Digital LTDA presta o atendimento comercial. A validação de identidade e a emissão do certificado são realizadas por Autoridade de Registro credenciada pela ICP-Brasil, seguindo as normas da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira e sob supervisão do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI).
Essa distinção é importante para você saber exatamente quem faz o quê no processo — o padrão ICP-Brasil determina que a emissão do certificado só pode ocorrer após validação por Autoridade de Registro credenciada. Somos, portanto, o atendente comercial que conduz o processo até essa etapa técnica.
Onde atuamos
Atendemos clientes de todo o Brasil, com base operacional em São Paulo/SP. O atendimento comercial ocorre integralmente online, por formulário no site, WhatsApp, telefone ou e-mail. A etapa de validação de identidade — realizada pelo parceiro credenciado — pode ocorrer por videoconferência ou presencialmente, conforme disponibilidade e regras da autoridade credenciada.
Nosso compromisso
Trabalhamos com transparência sobre nosso papel, honestidade comercial (sem promessas de "aprovação garantida" ou "emissão em minutos") e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Somos uma pequena equipe que valoriza o atendimento humano — cada solicitação passa por uma pessoa da nossa equipe.
Validade jurídica. Certificados emitidos dentro da ICP-Brasil por Autoridade Certificadora credenciada possuem plena validade jurídica em todo o território nacional, conforme a Medida Provisória nº 2.200-2/2001.
MP 2.200-2/2001 · ICP-Brasil · ITI
Dados institucionais
Razão social: Partner Certificadora Digital LTDA
CNPJ: 67.299.382/0001-77
Endereço: Rua Coronel José Eusébio, 95, Casa 13 — Higienópolis, São Paulo/SP — CEP 01239-030
E-mail: partner@partnercertificadoradigital.com
Telefone/WhatsApp: (11) 99399-5170
Horário de atendimento: Seg. a Sex., 08h às 18h